Ana SayfaAlışveriş Bilgileri
Bu metinle ilgili her sorunuz için bize yazın.
İletişim Formuna GitÖn Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 21 Ekim 2026
Ürün seçimi ve sipariş onayı öncesinde satıcı, toplam bedel, ödeme, teslimat ve tüketici başvuruları hakkında incelenmesi gereken bilgiler.
İşletme, ödeme ve kargo bilgileri henüz kesinleşmemiştir. Örnek katalogdaki ürünler satışa kapalıdır.
1. Satıcı bilgileri
Satıcı bilgileri
- Marka: Bali Store
- İnternet sitesi: balistore.com.tr
- Ticari unvan: İşletme tarafından tamamlanacak.
- Açık adres: İşletme tarafından tamamlanacak.
- Vergi dairesi ve vergi numarası: İşletme tarafından tamamlanacak.
- Telefon ve resmî e-posta: İşletme tarafından tamamlanacak.
- Mevcut iletişim kanalı: Bali Store iletişim formu.
Bu alanlar işletme tarafından doğrulanmadan gerçek satışa başlanmayacaktır. İletişim formu, hazırlık döneminde ürün ve mağaza hakkındaki sorular için kullanılabilir.
2. Ürünün temel nitelikleri
Ürün adı, malzemesi veya içeriği, ağırlığı, ölçüsü, rengi, bedeni ve kullanım bilgileri ilgili ürünün niteliğine göre açıklanır. Seçilen varyasyon ve adet sipariş özetinde kontrol edilmelidir.
Doğal malzemeler ve el işçiliğine ait olası farklar ürün açıklamasında belirtilir. Gıda ürünlerinde içerik, alerjen, saklama ve son tüketim bilgileri; tekstilde beden ve bakım bilgileri satışa sunulmadan tamamlanmalıdır. Mevcut ürün görselleri ve fiyatları örnek katalog içeriğidir.
3. Fiyat ve ödeme
- Satış fiyatları Türk lirası üzerinden gösterilir. Vergiler ve ödenecek toplam tutar sipariş öncesinde açıklanır.
- Kargo ve diğer ek bedeller varsa ayrı satırda belirtilir; alıcı ödeme yükümlülüğünü onaydan önce görebilir.
- Ödeme sağlayıcısı, kabul edilen araçlar, taksit imkânları ve varsa maliyetler henüz belirlenmemiştir.
- Şu anda ödeme alınmaz. Örnek ürün fiyatları gerçek satış teklifi olarak kullanılmaz.
4. Teslimat
Teslimat kapsamı, anlaşmalı taşıyıcı, hazırlama süresi ve gönderim ücreti satış açılışında açıklanacaktır. Sipariş sırasında alıcının doğru ve ulaşılabilir iletişim bilgileri ile açık adresi alınır.
Taahhüt edilen süreler ve mevzuattaki azami teslim yükümlülükleri uygulanır. Bölge ve ürüne göre değişen koşullar Teslimat Bilgileri sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Henüz belirli bir kargo firması veya teslim günü taahhüt edilmemektedir.
5. Cayma hakkı
Yasal istisnalar dışında mal tesliminden itibaren 14 günlük cayma hakkı bulunur. Cayma bildiriminin nasıl iletileceği, iade adresi ve kullanılacak taşıyıcı satıştan önce açıkça sunulur.
İstisnalar bütün ürün gruplarına otomatik uygulanmaz; ürünün özelliği ve mevzuattaki koşullar dikkate alınır. Başvuru adımları ve ayıplı ürün durumları için İptal ve İade sayfasını inceleyin.
6. Şikâyet ve itirazlar
Öneri, soru ve şikâyetler iletişim formu üzerinden iletilebilir. Gerçek satış başladığında resmî işletme iletişim kanalları da burada yayımlanacaktır.
Tüketici, geçerli parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir. Gerektiğinde mevzuatta öngörülen arabuluculuk süreci uygulanır.
7. Sipariş ve sözleşmenin saklanması
Satışa geçildiğinde ürün, adet, toplam tutar ve teslimat bilgilerini içeren siparişe özel ön bilgilendirme, genel bilgi sayfasından ayrı olarak sunulmalıdır. Sözleşme ve bilgilendirme kayıtlarının alıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmesi satış açılışının parçasıdır.
Hesapla oluşturulan siparişler Hesabım bölümünde görüntülenebilir. Bu hazırlık sayfası, tek başına siparişe özel ön bilgilendirme yerine geçmez. İlgili genel metin: Mesafeli Satış Sözleşmesi.
Resmî bilgi: Ticaret Bakanlığı – Mesafeli sözleşmeler. Kişisel veriler için Kişisel Verileri Koruma Kurumu.